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微信圈需要怎樣的社交禮儀?

2019-06-22 03:57 大連晚報

  當身邊的朋友都是微信用戶時,我們自然而然地進駐到了彼此的微信通訊錄里。甚至是陌生人第一次見面,也是拿出手機掃一掃,先加個微信。不夸張地說,微信已經復制了我們現實生活中的社會關系網絡。

  微信社交是虛擬的,如果是文字交流的話,我們看不到對方的表情,聽不到對方的聲音,并且交流也不是即時性的,可能你發個消息,對方半個小時才回復。

  微信社交文字/表情,都是模糊的、有歧義的、延遲的,它有著更多的推敲和解讀空間,也就可能帶來更多的“誤會”。就如同你回復“嗯”,在真實社交中配合上你的表情、語氣,很可能是非常禮貌、溫和的,但在微信上面,“嗯”就是單獨的一個字,它沒有表情和聲音的配合,就可能讓一部分人感覺到“干癟冷漠”。你是無心的,但對方可能是有意的。

  再則,代際之間的文化隔閡在虛擬社交中會被放大,因為微信本質上是年輕化的事物。就比如筆者在跟長輩交流時,長輩很喜歡發“呵呵”,但時下在年輕人語境里,“呵呵”代表的其實是冷笑。再比如在年輕人這里,微信里的表情可能意味著“冷笑”“無語”“無奈”,但老一輩常常把它當成為微笑使用。

  微信社交禮儀的核心要義,在于共情——能夠感受對方的情緒,理解這一情緒的合理性,并站在對方的立場上以讓對方舒服的方式交流。

  以筆者的一個小經歷為例。因為工作原因結識了很多編輯,有些編輯對于“小編”這個稱呼非常在意,認為“小編”是自謙的叫法,別人這么喊自己就顯得不禮貌、看輕了編輯這一職業。但有些人稱呼“小編”時并無惡意,甚至可能是帶著一點善意和親昵色彩的,就像我們喊孩子為“小朋友”一樣,喊編輯“小編”似乎與編輯的心理距離也更近了一些。因此,筆者對于比較疏遠、排斥“小編”稱號的編輯都是稱呼“編輯”,反倒玩得好、知根知底的編輯會叫一聲“小編”。

  雖然在一些具體的回復上沒有固定答案,但微信社交有一些禮儀卻需要每個人共同遵守,要求我們在用微信溝通時盡量做到以下幾點:看到消息,方便的話即時回復;溝通直接一點,不要“在嗎”問個不停,各種有的沒的繞來繞去;下班時間微信打擾他人時,請簡明扼要盡量在一條微信內說清前因后果;如果非得使用語音,盡量利用長語言說清,不要分個好幾段發語言一股腦發過來;如果要打語音電話,最好事先知會并經過同意……文/ 從易

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